企业 AI 采购

企业 AI RFP 应该要求什么?

有效 RFP 应该描述运营决策与所需证据,而不是罗列 AI 功能。向供应商提供代表性场景和限制,要求可测试响应,揭示全生命周期成本,并在比较方案前写清责任、验收、交接和退出。

结果具名流程、用户、基线和决策
证据代表性测试和强制关口
承诺成本、责任、验收、交接和退出

先定义工作,再谈技术

如果需求隐藏真实流程和后果,供应商无法负责任地设计或报价。

运营范围

说明用户、触发、输入、系统、决策、输出、异常、数量、服务时段、现有基线和问责负责人。

数据与权限

描述来源系统、敏感度、驻留、身份、租户边界、允许读写、批准点、保留、删除和禁止动作。

必要集成

说明支持接口、记录系统规则、环境、网络限制、审计事件、状态验证、迁移依赖和接口责任。

让方案可以比较和执行

要求演示后仍然成立的证据和合同边界。

评估与验收

提供代表性的常见、边界、缺失数据、对抗和高影响案例,定义指标、门槛、强制失败、重测规则和签署人。

交付与运营

要求里程碑、依赖、人员、安全复核、变更控制、监控、事故处理、支持水平、成本限制、恢复和回退。

商务与退出

分开探索、建设、许可、模型、基础设施、集成、运营和变更成本,定义知识产权、数据用途、资产所有、可移植性、过渡协助和删除证据。

怎样发出可以比较的 AI RFP

发出结构化背景包

提供流程图、限制、代表性场景、数据清单、架构边界、决策人和未解决问题。

使用统一响应矩阵

要求投标者逐项说明需求、方法、证据、依赖、排除、计价基础、负责人和合同状态。

进行证据工作坊

由业务、工程、数据、安全、法律、财务和运营共同用指定场景测试关键主张。

把验收路径写入合同

在协议附上阶段、交付物、关口、变更规则、付款触发、服务责任、交接和退出。

常见问题

RFP 应该指定模型或云吗?

只有现有限制确实要求时才指定;否则定义结果与边界,要求供应商解释架构和切换路径。

精美演示足够入围吗?

不够。比较应该使用代表性输入、可重现证据、已披露依赖和生命周期成本。

哪些成本应该分开报价?

探索、实施、第三方许可、模型用量、基础设施、集成、迁移、支持、监控、变更、培训、交接和退出。

从一个具体业务问题开始。

我们会先确认流程、证据、数据边界和结果标准,再建议下一步。

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